沟通与预约
Q1
我不懂中文，要怎么预约？现场有英文服务吗？
iSKIN 位于台北大安区精华地段，医师与多数行政人员具备良好的英语沟通能力。建议先透过 LINE（@iskin）或 Facebook 粉丝专页洽询。虽然官方语言为繁体中文，基本的英文预约讯息通常都能获得即时回覆。
Q2
我需要准备证件吗？
需要。台湾的医疗机构（含医学美容诊所）依法须登录基本资料，外籍人士初诊时请携带护照或居留证（ARC）办理登记。
交通位置
Q1
诊所在台北的哪里？怎么去最方便？
诊所位于光复南路（国父纪念馆旁）。
• 捷运：搭乘板南线至「国父纪念馆站」，由 2 号出口步行约 3-5 分钟（位于麦当劳楼上）。
• 计程车：建议出示地址「台北市大安区光复南路 288 号 2 楼之 5」给司机，或直接搜寻「iSKIN」。
• 捷运：搭乘板南线至「国父纪念馆站」，由 2 号出口步行约 3-5 分钟（位于麦当劳楼上）。
• 计程车：建议出示地址「台北市大安区光复南路 288 号 2 楼之 5」给司机，或直接搜寻「iSKIN」。
付款方式
Q1
可以使用境外发行的信用卡吗？延长会议时间是否需要付费？
现场支持主流国际信用卡（Visa、Mastercard、JCB）。请注意，使用境外信用卡时，通常会产生 1.5% 的跨境交易手续费。
Q2
价格含税吗？外国人会比较贵吗？
在台湾，医学美容的报价通常已含相关税金。像 iSKIN 这样的专业诊所，本国人与外籍人士采相同计价，收费透明，不会因国籍不同而有额外加价。
疗程与安全
Q1
如何确认使用的药剂或仪器是原厂正货？
这是外籍贵宾最在意的一点。 iSKIN 以医疗专业著称，疗程进行前可要求现场「扫码验证」（例如凤凰电波或玻尿酸包装上的防伪标签），确认使用的是原厂正货。这在台湾是相当普遍且可信赖的流程。
Q2
我过几天就要离开台湾，还可以做疗程吗？
这点非常重要！
• 微整形／雷射类疗程：一般没有问题，但请留意搭机时的气压变化可能造成轻微肿胀。
• 外科手术：需要 7-14 天的观察期。建议咨询时主动告知医师您的「离境日期」，以便医师评估拆线或回诊的时间安排。
• 微整形／雷射类疗程：一般没有问题，但请留意搭机时的气压变化可能造成轻微肿胀。
• 外科手术：需要 7-14 天的观察期。建议咨询时主动告知医师您的「离境日期」，以便医师评估拆线或回诊的时间安排。
术后与照护
Q1
术后保养品要去哪里买？看不懂标示怎么办？
诊所通常会提供术后照护建议。若担心在药局沟通不便，可直接于诊所选购医疗级保养品。单笔消费达一定金额（通常为新台币 2,000 元）时，可洽询诊所是否提供现场 TRS（外籍旅客购物退税）或开立退税单据。
Q2
如果回国后术后出现紧急状况怎么办？
建议与诊所保持畅通的联系管道，例如 LINE、WeChat、Facebook／IG。 iSKIN 专业团队可透过线上照片先为您做初步评估。若在海外身体不适，医师也可开立英文版诊断证明，供您于当地就医时参考。
